栃木県からは距離もあり遠く感じる関西地方。
新幹線で行く場合、東京駅で必ず生じる乗り換え。飛行機で行くには更に乗り換えが必要で不便。
高校の修学旅行で初めて関西の地に足を踏み入れた時の思い出は今でも印象強く残っております。
時間があったら観光で行きたいなぁ と人一倍思う入社5年目の私です。
今回兵庫県は神戸市の事業所様よりデータ復旧のご依頼をいただきました。
お話によると
「約3年間使用してきた外付HDD(ハードディスク)が突然認識できなくなった」
「社内すべてのPCへ接続してみたが認識されない」
「認識されるときもあるがすべてのファイルの容量が0kb表示になり開くことができない」
「納期前のデータが入っており取り出せないと非常に困る」
というものでした。
お客様は今回当店サイト内の修理実績情報をご覧になり依頼を決定されてそうです。
パソコンサポートＰＣわんだ修理実績
こういったお言葉をいただけると修理実績を掲載していてよかったと本当に思います。
より多くの方へ参考にしていただける、他社との比較検討の材料にしていただけるのは
お客様にとってメリットが大いにあるのではないでしょうか。
修理までの流れですがお住まいが遠方のため郵送で読み込めなくなったHDD本体一式を
当店まで発送していただきました。
クロネコヤマトですと窓口で精密機器専用のBOXも提供しております。
PCやHDDといった精密機器の場合万が一に備え専用梱包で発送されることを強く
推奨しております。
※送料が勿体ないからと言って普通郵便や定形外郵便などで決して送ることの
無いようお願いしております。
それでは到着したHDDを初期診断のために拝見させていただきます。
到着したBuffalo製外付けHDD HD-LC2.0U3-BK
2013年に販売されディスク容量2TBと販売開始からお求めやすい価格帯で人気を博した商品です。
元箱から取り出した状態です。
テストを行いましたが、通電はしている模様。
内部からHDDのモーター音も聞こえているのが確認できました。
調査の結果内蔵HDD内で論理障害が起きていることが確認されました。
幸いHDDには物理的な異常もありませんでしたので、今回は高確率で
データ復旧が可能であると判断。
お客様へもその旨と作業金額をご連絡し、作業続行の承諾をいただきました。
当店は必ず正式作業着手前にお客様へお見積り金額をご案内させていただき
了承をいただいてから本作業へと着手させていただいております。
またデータ復旧作業の場合ご希望のデータが復旧できなかった場合は
データ復旧に関する費用は頂戴することはございませんのでご安心ください。
HDDの論理障害ですが、俗にソフトウェア障害などとも呼ばれることがあります。
分かりやすく言うとパソコンのシステム障害、ファイルシステムの異常などです。
物理障害と違い低予算、高確率、短期間で納品できることが特徴です。
さて今回の作業も機器到着から中2日で無事300GBほどのデータを復旧することに成功。
復旧されたデータはお客様がお送りになられたHDDへ書き戻します。
データ復旧作業の場合、作業の過程で知り得た機密データや個人情報などは
当店のPCやサーバーには一切記録保存することはございません。
情報漏えい、流出が叫ばれている時代ですので情報の管理には厳重かつ
細心の取り扱いをするようスタッフ一同心がけております。
復旧されたデータは翌日のAM便で神戸市へ発送させていただきました。
原則作業後の代金お支払方法はクロネコヤマトのコレクト（代引き）便を指定
しておりますが、法人様の場合例外的に請求発行後の銀行振り込みにも対応しております。
作業を終えること約1週間後、なんとお客様からのサプライズ。
関西ではお土産としてもグルメとしても有名な貰って喜ばれる551の豚まんが送られて参りました。
もちろんスタッフ総出でおいしく頂戴したのは言うまでもありません。
551の豚まん
送って喜ばれる、貰って喜ばれる551の豚まん。
これから寒くなる季節にはありがたい一品です。
参考までに今回発生した費用です。
データ復旧作業料 20,000円
※論理障害
合計 20,000円
※バックアップ用の外付けHDDはお客様にてご用意のため代金は請求しておりません。
Buffalo製外付けHDD（ハードディスク）の設定やトラブル、データ復旧などで困ったら
