いきなりですが日本には世界遺産が実に20もあります。(文化遺産16、自然遺産4)
※2017年2月時点
その中でも2014年と比較的最近に群馬県富岡市の”富岡製糸場と絹産業遺産群”が登録されたことは
同じ北関東に住んでいる身としては喜ばしいことでした。

今回はその群馬県富岡市にお住いのお客様からデータ復旧のご依頼をいただきましたので紹介させていただきます。

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2014年に世界遺産に登録された旧富岡製糸場
養蚕産業の盛んであったこの地区に建設された官営の製糸場です。
明治時代に建設された建物は力強く堂々としております。
100年以上も前の建物が補修などはされつつもそのまま残っているというのですから驚くばかりです。

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建設された明治という時代の流行を反映したレンガ造りのモダンな建物になっているのが特徴です。

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群馬県富岡市のゆるきゃら「お富(とみ)ちゃん」。
名前は富岡市の富から。好きな食べ物は群馬県の名物である”おっきりこみ“や”こんにゃく”など
郷土愛あふれるキャラクターです。

それではメインのパソコン修理についてご案内を
ちなみに今回のお問い合わせは当店ではお馴染みのBuffalo社のLinkStation。
電源トラブル発生後のデータ復旧です。

お客様よりメールでいただいた問い合わせ内容ですが
・LinkStationの電源が使用中に頻繁に切れるようになった。
・不規則に電源断が発生し安心してデータを保存することができない
・当初発生していた電源断だけではなく、ついにはLinkStation自体にアクセスすることができなくなった。
・外部へバックアップを行おうとした矢先であっただけに保存されているデータの所在が消失していないか心配である

というものでした。

お客様の申告にもありますようにLinkStation(NAS)の故障の前兆が発生する前にバックアップを
取られることは極めて重要です。

理想を言えばイレギュラー発生時に慌てることの無いように定期的に外部へバックアップを取って
おくべきでした。

しかし日々の作業に追われバックアップ作業はついつい先延ばしになってしまいがち。
この機会にもう一度バックアップのスケジュールを見直してみてはいかがでしょうか?

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郵送されてきました機器
BuffaloLinkStation LS-W1.0TGL/R1
2007年と約10年前に販売された古株のIMG_6086.jpg
元箱から取り出したLinkStation LS-W1.0TGL/R1 です。
NASとしては小型の部類になるのでしょうか?
ちなみにHDDを2台搭載したモデルになります。

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こちらのLinkStationはプラスドライバーがあれば簡単に内蔵されているHDDを取り外すことが可能です。
これ以前に販売されていたモデルではHDDを取り外すだけでも一苦労でしたのでメーカー様の
市場のニーズを読んだ対応の変化には感心させられます。

診断の結果次の点が判明
1.内蔵HDDの内1台で中度の物理障害が発生
→2台のHDDでRaid0を構築されていたため、この症状による機会の損失は計り知れないものとなります。
2.ロジックボードに電気的損傷があることが確認できました。
→これが原因で使用中に関わらず不規則に電源断が起きていたようです。
とりわけ上記の1による障害がデータ復旧のハードルを押し上げる形になると推測されます。

さらに時間を掛け調査を進めていくとどうにかデータの復旧の可能性が少なからずあることが判明いたしました。

但しRaid0環境でのHDDの物理障害ですので復旧費用はやや高額になります。

復旧の可能性があること、費用および納期の3点をお客様へお伝えさせていただきました。

お客様からは
「かけがえのないお子様との思い出の写真が詰まっているのでどうにか復旧をして欲しい」
と正式に作業着手についてのGoサインをいただきました。
※本作業には必ずお客様の了承を得たうえで着手させていただいております。
 悪質な業者様ですと一方的に作業を進め高額な作業料を平気で請求するなんて
 ところもあるようです。

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機器到着から中10日で作業も無事完了し納品することができました。

パソコンサポートPCわんだでは電源が入らない、認識できないNAS(TeraStation、LinkStation)
であってもデータを復旧することが可能です。
今回のようにRaid0環境も然りです。
※但し物理障害の損傷度合いが激しい場合は例外もございます。

参考までに今回発生した費用です。
データ復旧作業料(中度の物理障害)  45,000円
復旧データ保存用HDD(1TB)機器代    7,560円
割引                ‐2,560円
合計                 50,000円
※機器返却時の送料はお客様負担となります。

最後に群馬県富岡市は当店から出張も可能なエリアです。
郵送修理は面倒だというお客様はこちらの利用も検討してみてはいかがでしょうか?

Buffalo製TeraStation、LinkStation、その他各社NASの物理障害やRaid0環境でのHDD故障に伴うデータ復旧などで困ったら
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