料金について
トラブルレスキュー料金 (パソコン修理) |
基本営業時間内【AM9:00~PM9:00】 最初の1時間 6,600円(税込) 追加30分ごとに3,300円(税込)加算 (重度のトラブルでなければ、1時間以内で解決する場合が多いです) ※ 30分以内で解決できる簡単な内容の場合は、特別料金4,400円(税込) 夜間・早朝営業時間内【PM9:00~AM6:00】 |
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何でも出張 パソコンサポート料金 |
基本営業時間内【AM9:00~PM9:00】 最初の1時間 6,600円(税込) 追加30分ごとに3,300円(税込)加算 ※ 30分以内で解決できる簡単な内容の場合は、特別料金4,400円(税込) 夜間・早朝営業時間内【PM9:00~AM6:00】 |
パソコンなんでも相談箱 (電話・メールサポート) 料金 |
基本受付時間内【AM9:00~PM6:00】 ■ 新規導入やご購入のご相談 → 無料 ■ インターネットの導入に関するご相談 → 無料 ■ その他パソコンに関するご相談 → 無料 夜間・早朝営業時間内【PM6:00~AM9:00】 |
パソコン修理 トラブル解決の料金の目安
起動トラブル編
作業料(60分以内の作業) 6,600円
60分超過分 +3,300円/30分刻み
OSのリカバリ or 起動復旧作業時
⇒ 概ね約2時間前後で作業完了の実績多数!
⇒ 作業時間が2時間を超える場合は、お預かり修理をお勧めいたします!
※ お預り修理の場合、修理日数にかかわらず一律 8,800円(作業料) + 2,200円(再訪料)
※ リカバリーディスク(再セットアップディスク)欠品の場合、別途取り寄せるメディア代が掛かります。
起動トラブル編
作業料(60分以内の作業) 6,600円
60分超過分 +3,300円/30分刻み
交換用HDD機器代 約6,000円 ~ 10,000円
⇒ 概ね約2.5時間前後で作業完了の実績多数!
⇒ 作業時間が2時間を超える場合は、お預かり修理をお勧めいたします!
※ お預り修理の場合、修理日数にかかわらず一律 8,800円(作業料) + 2,200円(再訪料)+ 部品代
※ 交換前HDD内のデータの移行を希望される場合は、データ移行作業 +4,400円 が発生いたします。
※ リカバリーディスク(再セットアップディスク)欠品の場合、別途取り寄せるメディア代が掛かります。
起動トラブル編
機器交換作業料 6,600円
交換用電源ユニット機器代 5,500円~11,000円
電源ユニットの交換が必要と判断された場合
⇒ 自作型のパソコンの場合、部品代が比較的お安くなります。(約6,000円)
⇒ メーカー製パソコンの場合、部品の取り寄せにややお時間が掛かる場合がございます。
※ お預り修理の場合、修理日数にかかわらず一律 6,600円(作業料) + 2,200円(再訪料)+ 部品代
起動トラブル編
機器交換作業料 8,800円
交換用マザーボード機器代 13,200円~50,000円
⇒ 自作型のパソコンの場合、部品代が比較的お安くなります。(約10,000円)
⇒ メーカー製パソコンとりわけノートパソコンや一体型パソコンの場合、部品代がやや高くなる傾向がございます。
⇒ また、部品の納期も海外からの取り寄せとなるため修理に中5日程かかる場合がございます。
※ お預り修理の場合、修理日数にかかわらず一律 8,800円(作業料) + 2,200円(再訪料)+ 部品代
起動トラブル編
機器交換作業料 4,400円
交換用メモリ機器代 4,000円~10,000円
内蔵メモリの交換が必要と判断された場合
⇒ 年式の古いパソコンの場合(2002年以前)部品の入手にお時間が掛かる場合がございます。
⇒ 在庫状況場によっては、中古品での対応となる場合がございます。
液晶トラブル編
液晶交換作業料 6,600円
交換用液晶パネル機器代 8,000円 ~ 30,000円
液晶パネルの交換が必要と判断された場合
⇒ 通常交換用の部品が海外からの取り寄せとなるため、修理に中5日程かかる場合がございます。
※ お預り修理の場合、修理日数にかかわらず一律 6,600円(作業料) + 2,200円(再訪料)+ 部品代
液晶トラブル編
機器交換作業料 6,600円
交換用インバーター機器代 3,000円 ~ 6,000円
⇒ 通常交換用の部品が海外からの取り寄せとなるため、修理に中5日程かかる場合がございます。
※ お預り修理の場合、修理日数にかかわらず一律 6,600円(作業料) + 2,200円(再訪料) + 部品代
ウイルス・マルウェア/架空請求画面駆除編
作業料 6,600円
60分超過分 +3,300円/30分刻み
⇒ 概ね約90分前後で作業完了の実績多数!
⇒ 作業時間が2時間を超える場合は、お預かり修理をお勧めいたします!
※ お預り修理の場合、修理日数にかかわらず一律 8,800円(作業料) + 2,200円(再訪料)
※ ウイルス対策がされていないパソコンの場合、駆除完了後にご希望に応じ無料のセキュリティソフトをインストールさせて頂きます。
ウイルス・マルウェア/架空請求画面駆除編
作業料 6,600円
60分超過分 +3,300円/30分刻み
⇒ 概ね約60分以内で作業完了の実績多数!
ログイントラブル編
作業料 6,600円
ログインパスワードリセット作業時
⇒ 概ね約60分以内で作業完了の実績多数!
その他システムトラブル編
Windowsロールバック作業料 9,900円(作業時間90分以内)
宇都宮市内限定価格 7,700円(作業時間90分以内)
⇒ 概ね約80分以内で作業完了の実績多数!
※ 意思に反してWindows10へアップグレードされたPCをアップグレード前のOS(Win7、Win8)へロールバックいたします。
※ 作業に伴いデータや設定が消える事もありません。
※ パソコンをお預かりすることなく現地対応可能です。
その他システムトラブル編
Windows10アップグレード防止作業 5,500円
宇都宮市内限定価格 4,400円
⇒ 概ね約30分以内で作業完了の実績多数!
※ 煩わしいWindows10のアップグレードや通知等を防止および無効化します。
※ 作業に伴いデータや設定が消える事もありません。
※ パソコンをお預かりすることなく現地対応可能です。
その他システムトラブル編
作業料 6,600円
⇒ 概ね約60分以内で作業完了の実績多数!
※ リカバりや再セットアップをせずとも対応可能です。
※ データや設定が消える事もありません。
※ パソコンをお預かりすることなく現地対応可能です。
インターネット・メールトラブル編
作業料 6,600円
60分超過分 +3,300円/30分刻み
インターネット・メールトラブル復旧作業時
⇒ 概ね約1時間前後で作業完了の実績多数!
※ モデム・ルータ等の機器の故障の場合は別途機器代が掛かることがございます。
※ プロバイダ様の会員証を紛失された場合などは、書類再発行の上、再訪問となる場合がございます。その場合、再訪料 2,200円 が発生いたします。
データ復旧・復元編
復旧作業料(1時間以内) 8,800円
60分超過分 +3,300円/30分
⇒ 最短で即日に復旧データ納品可能です。
※ 主な症例としましては
・PCの電源が入らず起動できない。
・電源は入るがWindowsやMacOSが起動できない。
・ウイルス感染のPC。
※ WindowsPC全て(メーカー製PC・自作PC問わず),Mac全て(iMac・Macbook・MacPro問わず)
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ 内蔵HDDやSSDに論理的障害や物理的損傷が発生していないことが条件です。
データ復旧・復元編
復旧作業料 16,500円~27,500円
誤操作により消してしまった、フォーマットしてしまったデータの復旧・復元作業時
⇒ 最短で即日に復旧データ納品可能です。
※ HDD、SSD、SDカード,USBフラッシュメモリー,CD,DVD,MOといった媒体で復旧実績がございます。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
データ復旧・復元編
復旧作業料 27,500円~44,000円
⇒ 最短で翌日に復旧データ納品可能です。
※ HDD、SSDといった媒体で復旧実績がございます。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
データ復旧・復元編
復旧作業料 110,000円~385,000円
⇒ 最短で中5日で復旧データの納品が可能です。
※ 主な故障箇所としまして
・HDDの基盤部(ファームウェア)
・HDDのディスク部(プラッター)
・内部駆動モーター部
・大量の不良セクタ etc…
※ HDD、SSDといった媒体で復旧実績がございます。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ HDDの損傷具合によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
データ復旧・復元編
(軽度の障害の場合)
復旧作業料 27,500円~88,000円
⇒ 最短中2日で復旧データ納品可能です。
※ Raid構築済みのNAS(TeraStation/Linkstation/LANDISK)で復旧実績がございます。(Raid0、Raid1、Raid5、Raid6)
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ HDDの損傷具合、Raidのアレイ構築エラー、暗号化の有無によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
データ復旧・復元編
(重度の障害の場合)
復旧作業料 165,000円~385,000円
⇒ 最短中5日で復旧データ納品可能です。
※ Raid構築済みのNAS(TeraStation/Linkstation/LANDISK)で復旧実績がございます。(Raid0、Raid1、Raid5、Raid6)
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ HDDの損傷具合、Raidのアレイ構築エラー、暗号化の有無によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
データ復旧・復元編
復旧作業料 13,200円 ~ 71,500円
⇒ 最短中2日で復旧データ納品可能です。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ SSDの損傷具合、暗号化の有無によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
データ復旧・復元編
復旧作業料 88,000円 ~ 220,000円
⇒ 最短中4日で復旧データ納品可能です。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ SSDの損傷具合、暗号化の有無によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
データ復旧・復元編
復旧作業料 13,200円~19,800円
⇒ 最短で翌日に復旧データ納品可能です。
※ 主な症例としましては
・誤ってデータを削除してしまった。
・誤ってディスクを初期化(フォーマット)してしまった。
・PCにセットしても全くメディアが認識されない
・フォーマットしますか?と聞いてきた。
・ディスクを読みこもうとするとPCがフリーズする。
※ CD-R/RW、DVD-R/RW、BD-R/RE、MO、FD(フロッピー)といった媒体で復旧実績がございます。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ メディアの損傷具合によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ ディスクの損傷具合によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
データ復旧・復元編
復旧作業料 13,200円~55,000円
⇒ 最短で翌日に復旧データ納品可能です。
※ 主な症例としましては
・PCに接続しても全くメディアが認識されない
・フォーマットしますか?と聞いてきた。
・PCへ接続した途端フリーズする。
・USBメモリのアクセスランプも点かない etc…
※ SBフラッシュメモリー,SDカード、メモリースティック、コンパクトフラッシュといった媒体で復旧実績がございます。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ メディアの損傷具合によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
データ復旧・復元編
復旧作業料 19,800円~33,000円
⇒ 最短で即日に復旧データ納品可能です。
※ 削除済み、フォーマット済み環境で復旧実績がございます。
※ 復旧したデータの保存媒体代はデータ容量に応じ別途発生いたします。
※ データの損傷具合によってはデータ復旧NGの場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
※ 但し郵送での修理受付の場合は診断料は発生いたしません。
※ 機器返却時の送料のみご負担ください。
Macのトラブル・修理編
(HDD故障の場合)
作業料 13,200円
交換用部品代 8,800円 ~ 19,800円
⇒ 最短中2日で納品可能です。(HDD手配の関係上)
※ 作業内容はHDDの交換とMacOSの再インストールとなります。
※ 故障したHDDからのデータ復旧は別途費用がかかります。
※ HDDの損傷程度が軽微の場合はデータのバックアップは上記金額に+3,300円で行わせていただきます。
Macのトラブル・修理編
(ロジックボード故障の場合)
作業料 16,500円
交換用部品代 38,000円 ~ 58,000円(新品)
⇒ 最短中7日で納品可能です。(海外からの部品手配の関係上)
※ 作業内容はロジックボードの交換と補修作業となります。
※ ロジックボード交換後はご利用のアプリケーションによっては再認証を要求される場合がございますこと予めご了承ください。
Macのトラブル・修理編
(ロジックボード故障の場合)
作業料 19,800円
交換用部品代 38,000円 ~ 68,000円(新品)
⇒ 最短中7日で納品可能です。(海外からの部品手配の関係上)
※ 作業内容はロジックボードの交換と補修作業となります。
※ ロジックボード交換後はご利用のアプリケーションによっては再認証を要求される場合がございますこと予めご了承ください。
Macのトラブル・修理編
(液晶パネル損傷の場合)
作業料 13,200円
交換用部品代 28,000円 ~ 38,000円(新品)
⇒ 最短中5日で納品可能です。(部品手配の関係上)
※ 作業内容は液晶パネルの交換と補修作業となります。
Macのトラブル・修理編
(液晶パネル損傷の場合)
作業料 16,500円
交換用部品代 38,000円 ~ 58,000円(新品)
⇒ 最短中5日で納品可能です。(部品手配の関係上)
※ 作業内容は液晶パネルの交換と補修作業となります。
Macのトラブル・修理編
(ガラスパネル破損の場合)
作業料 8,800円
交換用部品代 18,000円 ~ 28,000円(新品)
⇒ 最短中3日で納品可能です。(部品手配の関係上)
※ 作業内容はガラスパネルの交換となります。
Macのトラブル・修理編
(グラフィックボード故障の場合)
作業料 19,800円
交換用部品代 28,000円 ~ 48,000円(新品)
⇒ 最短中7日で納品可能です。(海外からの部品手配の関係上)
※ 作業内容はグラフィックボードの交換と補修作業となります。
Macのトラブル・修理編
(グラフィックボード故障の場合)
作業料 19,800円
交換用部品代 38,000円 ~ 58,000円(新品)
⇒ 最短中7日で納品可能です。(海外からの部品手配の関係上)
※ 作業内容はグラフィックボードの交換と補修作業となります。
Macのトラブル・修理編
(バッテリー交換の場合)
作業料 6,600円
交換用部品代 10,000円 ~ 15,000円(新品)
⇒ 最短中3日で納品可能です。(部品手配の関係上)
※ 作業内容は内蔵バッテリーの交換となります。
スマホ(iPhone)機種変更時のデータ移行
(iPhoneの場合)
作業料 6,600円 ~ 19,800円
(作業時間3時間時の料金、平均1.5~2時間程度で完了実績多数)
⇒ 現地作業限定のメニューとなります。
※ 移行するデータの容量によっては更に作業料金が掛かる場合もございます。
※ 移行元スマートホンが故障している場合、作業NGとなる場合もございます。
※ その場合は、診断料として4,400円 のみご請求させていただきます。
パソコン初期設定・インターネット接続設定作業編
作業料(90分以内の作業) 8,800円
90分超過分 +3,300円/30分刻み
⇒ 作業時間90分以内でしたら、追加作業は無料で受けたまわります。
⇒ 買い替え前のパソコンからのデータのお引越し作業については +4,400円 が別途発生いたします。(データ復旧作業が必要な場合は別途お見積)
※ インターネットの設定が発生する場合、お客様にて予め必要な設定情報・書類(プロバイダ様の会員証)のご準備をお願いいたします。
※ 必要書類が無い場合は、場合によって当日に作業が完了できず再訪問となる場合がございます。その場合再訪問料 +2,200円 が発生することになりますので予めご了承ください。
パソコン初期設定・インターネット接続設定作業編
作業料(60分以内の作業) 6,600円
60分超過分 +3,300円/30分刻み
⇒ 作業時間60分以内でしたら、追加作業は無料で受けたまわります。設定するパソコンの台数も制限がありません。
⇒ インターネットの接続方式は有線・無線問いません。
⇒ 当店では現在主流の無線LANでの接続をお勧めしております。
※ 無線LANやLANケーブル、ハブ等の通信機器や部材を用意することも可能でございます。その場合別途代金が発生いたします。
※ インターネットの設定を行う場合、お客様にて予め必要な設定情報・書類プロバイダ様の会員証)のご準備をお願いいたします。
※ 必要書類が無い場合は、場合によって当日に作業が完了できず再訪問となる場合がございます。
※ その場合再訪問料 +2,200円 が発生することになりますので予めご了承ください。
【社内LAN・NAS設置設定編】
作業料(60分以内の作業) 6,600円
60分超過分 +3,300円/30分刻み
⇒ パソコンの台数が5台以下でしたら60分以内で作業完了できることが多いです。
⇒ 作業時間の目安としましては、5台/1時間となります。
※ NASとはBufalo製のTerastation、Linkstation ,IOデータ製のLandisk等のネットワーク対応のHDDです。
※ NAS製品を当店でご用意することも可能です。その場合は別途機器代が発生いたします。
【社内LAN・NAS設置設定編】
作業料(180分以内の作業) 19,800円
180分超過分 +3,300円/30分刻み
⇒ 作業時間が60分以内であれば追加で他の作業もうけたまわります。台数の制限もございません。
※ 換装および交換用のHDDを当店で用意することも可能です。その場合別途機器代が発生いたします。
※ 作業時間延長の場合、5時間(33,000円)を上限とさせていただきます。
5※ 時間以上かかる場合は追加で延長料金を頂きません。サービスさせていただきます。
※ NASやサーバでRaidを構築されている場合、HDD換装および交換時にHDDの容量によってはRaidの再構築にかなりの時間を要することになります。目安としましては、1TB/10時間となります。
※ 作業日数が複数にまたがる場合、再訪問料 +2,200円 が発生する場合がございます。
【出張レッスン・操作説明編】
作業料(60分以内のレッスン) 5,500円
60分超過分 +2,200円/30分刻み
※ 定期的にレッスンの申し込みを希望される場合は優待料金にて対応させていただきます。
宅配・郵送での修理受付の場合
作業料(修理・セットアップ) 4,400円
マザーボードの交換の場合 6,600円
⇒ 宅配便(パソコン宅急便)にて機器を発送して頂ける場合は、マザーボード交換以外は4,400円で受けたまわります。
⇒ 部品交換が伴う場合は別途機器代が掛かることがございます。
⇒ データ復旧作業が伴う場合は上記金額とは別に別途費用をお見積させていただきます。
※ 診断・見積作成までは無料で行わせていただきます。
※ 機器を宅配便(パソコン宅急便)にて発送して頂く場合ですが、往復の送料および箱代のご負担をお願いしております。
※ 必ず事前にご連絡および専用サイトからお申し込みの上、機器を宅配便(パソコン宅急便)にて発送して頂けますよう順守願います。
※ 作業後のお支払方法は、原則クロネコヤマトのコレクト便(代引き)にてお願いしております。
その他のお支払方法(振込など)を希望されるお客様はご相談頂ければ検討させていただきます。