宅配による修理

宅配修理・サポートのお申込方法　～サービスの流れ～

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【フリーダイヤル ０１２０－９１８－２４８】までお電話下さい。
オペレータへお困りの症状やトラブル内容、希望作業内容をお話下さい


申込書・利用規約書と一緒に修理対象の機器をお送りください。 ※送付時の送料はお客様ご負担（元払い）となります。【機器の送付先】〒321－0934 栃木県宇都宮市簗瀬４－７－８　「パソコンサポートＰＣわんだ修理受付センター」宛


症状に合わせ、適切な診断や点検作業を行い、不良部品や原因を特定します。診断結果を元にお見積りをご連絡します。

修理完了のご報告を行い、修理品をご指定住所に送付いたします（クロネコヤマト代引き）。

精算（お支払い）方法については以下となります。

●	個人のお客様：代引き（クロネコヤマト・現金のみ）
●	法人のお客様：代引き（クロネコヤマト・現金のみ）またはお振込み（入金確認後、発送）※

※請求書によるお支払（後払い）は原則お断りしております。ただしご希望の際は柔軟に対応させえていただきますのでお申込時にご相談ください。

お送りいただくもの

郵送修理・サポートをご希望の場合、以下のものをお送り下さい。

①修理申込書・利用規約書

書類は以下よりダウンロード後、印刷して必要事項の記入を
お願いします。

②修理対象の機器
【デスクトップPCの場合】 ▼必ずお送り頂きたいもの・デスクトップ本体・電源ケーブル	【ノートPCの場合】 ▼必ずお送り頂きたいもの・パソコン本体・ACアダプタ（電源ケーブル）
▼紛失等されていなければ　お送り頂きたいもの・パソコン付属ディスク類CD/DVD （例：再セットアップディスク、　Microsoft Office等）	▼紛失等されていなければお送り頂きたいもの・パソコン付属ディスク類CD/DVD （例：再セットアップディスク、　Microsoft Office等）
▼ディスプレイ修理を希望の場合ディスプレイ（画面）※メーカー純正に限ります。 ▼マウスの修理をご希望の場合マウス※メーカー純正に限る ▼キーボードの修理をご希望の場合キーボード※メーカー純正に限る ▼症状や依頼内容に関係する周辺機器※メーカー純正に限る

パソコンの梱包について

パソコンは精密機械ですのでお送り頂く際の梱包には細心の注意が必要ですが、梱包に適した資材（購入時にパソコンが入っていた箱など）が無い方や梱包に自信が無い方、梱包が面倒な方にはクロネコヤマトの「パソコン宅急便」が便利で安心です。
パソコン宅急便はお電話一本でクロネコヤマトのドライバーさんが専用の資材を持って、お客様の玄関先までパソコンの梱包と引取りに来てくれます。
★パソコン宅急便の詳細はこちら→
★パソコン宅急便の集荷申込・最寄営業所検索はこちら→

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