ＮＴＴ東日本から重要なお知らせが配達証明郵便で送られてきました。
いきなり配達証明などで送られてきたので何か契約や料金でトラブルを起こしたのかと思ってしまったのですが考えすぎでした。
送られてきた封書を確認すると次のようなことが書かれてあります。
”ひかり電話ルータRT-200KIをご利用で、リコールになっているACアダプターを未だ交換されてないお客様は早急に交換を行って下さい”
何でもリコールになっているACアダプターは発火の恐れがあるとのこと。実際に数件火災も起こったようです。
1月末までにアダプターの交換が確認されない場合次のような強硬措置を取るようです。
・発火の恐れを防ぐため、ルータの機能制限を行うための機能修正プログラムが適用される。
・機能修正プログラム適用後は、機能制限により「ひかり電話」「インターネット」が利用できなくなる。
ひかり電話のルータなのにひかり電話が使えなくなっては本末転倒です。
お仕事などで電話を利用されている方、インターネットを利用されている方は期間中にACアダプターの交換を必ず行ってください。
そういう当店も未だ交換をしていないので慌ててNTTさんのフリーダイヤルに電話をするところでございます。
今回対象になっているルータ「RT-200KI」は比較的初期に光フレッツ・ひかり電話を申し込まれたお客様が利用されている機器になります。
機器交換をされないことでインターネットが利用できない等のトラブルが生じました場合、さすがに当店でも対応出来かねますので該当するお客様は必ず交換を行ってください。
もし交換用のアダプターが手元にない場合は
NTTさんの専用窓口 0120-101-336(9：00-17：00)までお電話をすることで改めて機器を発送して頂けます。
NTTのひかり電話ルータのACアダプター交換で困ったら
