サイト管理者が不在?栃木県那須町のとある旅館様のHP更新作業

栃木県那須町のとある旅館様よりご相談をいただきました。

話は逸れますが那須町といえば栃木県では日光市と双璧をなす、
全国的にも有名な一大観光、温泉地でもあります。

天皇陛下がご利用になられる御用邸もあるほど品位も格式も高い場所でもあります。

さて話を本題に戻し、ご相談いただいたその内容ですが
「今までHPの更新を依頼していた業者様が倒産してしまい自社でサイトの更新をせざるを得なくなった」
「依頼していた業者様の突然の倒産連絡に引き継ぎも十分にままならず」
「この分だと来月以降のサイトの予約管理や画像の差し替えが間に合わない」
と悲壮感漂うものでございました。

同様のケースで多いのが、社内や事務所でPCに詳しいスタッフ様へ社内の
ネットワーク管理やサイト更新を丸投げしてしまい、突然の退社、または蒸発に
慌てふためくというもの。

一種のIT(サイト)管理者不在の難民と化したお客様は実に多くいらっしゃるので驚かされます。

経営者様は単一の管理会社様や、一人の従業員様へ執拗に依存せずに、リスク分散も含め万が一に備え万全の
態勢を取られることを推奨いたします。
※そうは言ってもうまくいかないのが現実というのも十分理解しております。

今回のようなケースの場合、社内ネットワーク、周辺機器の設定や管理などと違い、
各種パスワードやサーバー情報など扱う情報が多くなりますため、当店にご依頼いただく際に
どれだけの情報をご提供いただけるかで作業に要する時間や難易度が大きく変わって参ります。

これまでの実績を垣間見てもとんとん拍子で事が進んだケースより、難航しながら
時にはお客様と試行錯誤をしながら解決に導いたことの方が多いなぁと実感。

今回ご相談されたお客様の場合ですと、管理を任せていた会社様が突然の倒産という特殊な事情。
日々コンタクトをとっていた携帯電話へ荷電するも電話は通じないという状況。

しかし限られた情報から契約をしているサイトのアップロード先でもある
レンタルサーバー会社へどうにかコンタクトをとること約2日。

サイトの更新に必要な情報をすべてそろえることに成功。

予めお客様からヒアリングしておいた更新予定の情報(記事、画像)などの
確認を行いつつサイトの更新作業を進めていきます。

ryokan_web.jpg
お客様の公式HPのトップページも記事や画像の更新を行わせていただきました。

ryokan-web.jpg
客室や館内情報も最新のものに更新させていただきました。

この瞬間、約3か月間放置されていたサイトが再び息を吹き戻しました。

お客様も安どの表情を浮かべられているのが見て取れるようにわかります。

最後にお客様から次のお仕事のご依頼をいただいたのは当店にとっても朗報でした。
「現在のサイトがPC向けに作成されているためスマホ向けにアレンジして欲しい」
というものでした。

最近ではスマートフォンやタブレット端末からサイトを閲覧されるユーザー様の数も
無視できないものになっております。
同様のご相談はここ数年で急激に増えてきました。

参考までに今回発生した契約料金です。
サイト更新作業料     4,000円/月
更新作業1年間継続分 4,000円X12か月 計48,000円

今回は1年間分の更新作業料金を一括にてお支払いただけるとのことでしたので
最終的に上記金額より2か月分を割り引いた 40,000円 でご案内させていただきました。 

月ごとのサイト更新作業や、ハードウェアなどの保守点検作業などもそうですが
毎月当店へ料金をお支払いいただくより、年間単位でまとめてお支払いただくことで
ささやかではありますがディスカウントさせていただくことが可能です。

今回ご相談をいただいた旅館様以外にもホテル、ペンション、民宿様からも数多く
パソコンやネットに関するご依頼やご相談を数多くいただいている実績がございます。

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