ウイルス感染 ソースネクスト社 スーパーセキュリティZERO によるトラブル 公開日:2014年8月12日 修理日記 PCが正常に起動できないとのトラブルで出張サポート。 お客様のPCはWindows Vista SP1搭載のノートPCでした。 PCを起動させるとログイン画面を経て、しばし待つと 「承認されていない変更がWindowsに […] 続きを読む
Windows Defender Offline を利用してのウイルス駆除作業 公開日:2014年6月29日 修理日記 ウイルス感染によりPCが正常に起動できなくなったとのご依頼をいただきました。 出張にてお客様のPCを拝見させて頂きますとWindowsの起動に至る過程でレジストリが書き換えられたためか、ユーザー選択画面から先に進まない状 […] 続きを読む
【ランサムウェア感染】 パソコンがロックされて使用出来ないトラブル 公開日:2014年1月10日 修理日記 年明けよりパソコンがロックされ使用できないとの、ご相談をいただき出張サポートいたしました。 PCを起動してみると一見普通にWindowsが起動するかに見え、すかさず外国の警察官のような画像と、英文での警告と思われるメッセ […] 続きを読む