8月30日の修理日記
パソコンが起動しなくなったとのご相談を受けて訪問。
なんでもご自身でリカバリを行ったら、途中でフリーズしてしまい強制終了を
掛けてしまったそうです。
その後は、HDDが故障した場合に確認できるエラーメッセージが画面上に表示され
起動もリカバリもできなくなってしまったとのこと。
診断の結果やっぱりHDDが物理的に故障していました。リカバリ領域も逝っちゃってます。
今回のようなトラブルですと、HDD交換が必須ですが、お客様ご自身で再セット
アップディスクを作成されていなかった場合は、さらにメーカーから取り寄せる
再セットアップディスク代が別途掛かります。機種やメーカーにもよって差はありますが
今回の機種 NEC LS150/C の場合は約8,000円ほど掛かります。
参考までに交換用のHDD機器代は約7,000円ほどです。
予め再セットアップディスクを作成されるか否かで、修理代が8,000円～10,000円も
変わってきます。
最近のパソコンはみな再セットアップディスクはセルフサービスで作ってくださいと
お客様へ丸投げの姿勢をとっています。
新しくパソコンを購入されましたら、必ず再セットアップディスクを作成されるよう
心がけてください。
もし、再セットアップディスクを紛失した、作成しなかった場合でもメーカー様より
有償にて取り寄せ可能です。
以下主なメーカー様の再セットアップディスク購入先になります。
①NEC:メディアオーダーセンター
②富士通：リカバリディスク有償サービス
③東芝：リカバリーメディア提供サービス
④ソニー:リカバリーディスク送付サービス
また、海外メーカーのパソコンの場合は、再セットアップディスクが無くても当店では、
リカバリ可能でございます。
さて、今回訪問しましたお客様のパソコンは修理依頼ということでお預かりすることとなりました。
交換用のHDDはすぐ手配可能ですが、メーカー様が絡んでくる再セットアップディスクについては
早くても中5日程手配に時間を要します。
お客様へは中6日をみて欲しい旨をお伝えし、退室いたしました。
以下修理お見積となります。
再セットアップ作業料 8,400円
（内蔵機器交換作業含む）
再訪問料 2,100円
交換用HDD機器代 1TB 6,800円
再セットアップディスク品代 8,190円（送料込）
計：25,490円（税込）
元々搭載していたHDDの記録容量は320GBでしたが、お客様の強い要望があり
大容量の1TBをチョイスすることになりました。
修理の模様は改めて報告させていただきます。
再セットアップディスクの無いパソコン修理もおまかせ下さい！
