Buffalo社といえばPC業界では数多くの周辺機器を取り扱っているメジャーな企業です。

おそらくPCユーザーであれば何かしらの機器を利用もしくはその恩恵を受けているのではないのでしょうか?

今回はBuffalo社の看板商品 Tearstation(テラステーション)のデータ復旧のご依頼をいただきました。

お客様は遠方千葉県にお住いのため機器は郵送で当店までお送りいただきました。
※郵送でお送りいただく場合は往復の送料のご負担をお願いしております。
※診断&お見積りまででしたら送料のみのご負担でお引き受けしております。

お送りいただいたTerastation は 型式が TS3400D0404

HDDを4基搭載可能で、Raid 0、1、5、6 に対応したハイスペック仕様の機器です。

お客様からいただいた情報によると
・機器の電源は入るもののTerastation にアクセスできない。
・社内の全PCからアクセスできない。
・NAS Navigatorからも検索できない

というものでした。

こちらの機器は不測の事態に備え背面部のLANポートが2口設けられているのですが
当店での検証の結果LANポートが2口とも認識不可の状態。

診断の結果
・内蔵のHDDはノーダーメージ
・LANポート部、ロジックボードに電気的な損傷有り
であることが判明

IMG_1790.jpg
お送りいただいたTerastation です。
通電はするのですがPC側からのアクセスが一切できません。

IMG_1787.jpg
Terastation の背面部です。
こちらの機器はLANポートを2口と冗長性に長けた仕様になっております。

幸いにもHDD側には全くダメージが無かったため、データは100%の精度で
復旧することができました。

メーカー様の修理は保証期間である場合でもHDDに保存されているデータは
保護されませんので諦めることになります。

修理に出される前に当店などにデータ復旧依頼をすることでデータを失うことなく
万全な形でメーカー様へ修理に出すことが可能となります。

今一度修理へ出される前にデータ復旧を優先されるかで当店などのご利用を
ご検討いただくことを強くおススメいたします。

参考までに今回発生した費用です。
NASデータ復旧作業料(Raid6構成)           25,000円
復旧データ保存用HDD機器代(1TB)                                          7,560円
割引                        ‐2,560円
合計                           30,000円

また機器を当店までお送りいただければ診断・見積もりまでは無料で行わせていただきます。
※機器発送時の往復の送料のみご負担願います。

Buffalo製NAS Terastation、Linkstationの故障やデータ復旧トラブルなどで困ったら
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