DVDが再生できないとのトラブルで出張サポート
今回はパソコンではなく、ゲーム機の設定依頼でした。
なんと2月22日に発売されたばかりのゲーム機PS4です。
まだ一度も現物を見たことがなかったため興味津々でしたが
そうですかPS4ですか・・・PS3すらオブジェクトと化している当方には当分縁が無い物であることは間違いありません。
何でもPS4からはBD/DVDを再生する際にオンラインにて認証手続きを踏まないと再生できないとのこと。
面倒になったものです。ちなみに音楽CDは完全に再生NGみたいです。
現時点でお客様のPS4は自宅の無線LANと接続されていないため、まずはPS4を無線LANと接続することに。
しかしここでハプニング発生。ご利用の無線ルータが故障していたのでした。全く通電しません。
これでは作業が行えないため予備で携帯していた未使用の無線ルータをお客様へ販売することで話がまとまりました。
機器交換後問題無くPS4の無線接続が完了。
プレイヤーソフトを起動し、オンラインにて認証手続きを進めます。
その後無事DVDが再生できました。
お客様はPS4専用のゲームソフトは購入されておりませんでした。
当方は好きなゲームがリリースされるまでハードの購入は見合わせる派なのですが、先にハードから購入される方も結構いらっしゃるみたいですね。
最近ではゲーム機のWiFi設置などパソコン以外のサポートもちらほら入ってきております。
当店ではゲーム機はもちろんインターネット対応のデジタル家電の設定もお引き受けいたします。
料金は、1時間の作業ということで
作業料 6,300円 + 無線ルータ機器代 4,800円
計 11,100円 となりました
PS3やPS4などの無線接続でも困ったら
