遠くは四国のお客様からデータ復旧のご依頼をいただきました。
相談いただいた内容は
今年の4月に購入したBuffalo製のNAS Linkstation LS420D0402 のデータ復旧のご依頼です。
購入後間もなくをして電源は入るがPCから認識しなくなったとのこと。
販売店様曰く初期不良とのこと。
機器はメーカー様が無償で交換対応してくださるとのことでしたが記録されているデータはすべて消去されてしまうとのこと。
これを嫌気されたお客様が当店までご相談いただきました。
遠方のため機器一式をお送りいただいて早速診断。
お送りいただいたLinkstation LS420D0402 です。
診断結果内部ロジックボードの不良と判明。
幸いデータの記録されているHDDは全く問題無しでした。
Linkstation本体から取り外したHDDです。
HDDが論理的にも物理的にも問題が無かったため、経験上この場合ほぼ100%に近いデータの復旧が可能です。
機器をお送りいただいてから中2日で無事納品することができ、またお客様からも絶賛の御礼をいただきました。
今回発生した費用ですが
Linkstationのデータ復旧 18,900円
インターネットからの申込割引 ‐1,000円
復旧データ保存用HDD機器代 8,800円
合 計 26,700円
※機器発送時の送料はお客様負担となります。
初期不良で認識できないBuffalo製Linkstation LS420D0402のデータ復旧やトラブルで困ったら
