パソコンを入れ替えたら筆王の住所録が開けなくなったとのトラブルでお客様宅へ出張サポート。
ご利用のソフトは筆王ZERO。
間もなくサポートの切れるXPのPCからWindows7のPCに入れ替えを行ったそうなのですが、今まで開くことができた住所録が開けないとのことで非常にお困りでした。
筆王シリーズは作成したバージョンの違い等で住所録が開けないことが多々あります。
CD-ROMからインストールを行いますとアップデートが適用される前の古いバージョンになってしまうため今回のようなトラブルが起きやすくなります。
これは他のソフトでも同様です。
対処法はインストールされた筆王ZEROを起動し住所録を選択せずにツールバーのヘルプからアップデートを実行します。待つこと約10分ほど。
無事旧PCから移行した住所録を開くことができました。
料金は、宇都宮市内30分以内の作業ということで
作業料 4,200円 となりました
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