おしゃれな喫茶店やラウンジなどでスタイリッシュなノートPCを開いていると
はたから見てもとても絵になります。
今回はそんなApple社の薄型おしゃれPC 「Macbook Air」をご利用のお客様からトラブルの相談をいただきました。
先日まで問題無く利用できていたのですが突然リンゴマークから先に進まなくなったとのこと。
恐らく内蔵のHDD(ハードディスク)の故障の可能性が高いと思われます。
頂いた情報からご利用の機種は MC968J/A 2011年製のMacbook Air と判明。
どうやらこちらの機種は内蔵記憶装置にHDDではなくSSDを採用していることも判りました。
しかも一般に出回っている2.5インチサイズの物ではなくmSATA規格のため簡単に部品も入手できません。
しかし全く部品が入手できない訳ではありませんので交換希望のお客様は当店まで御相談ください。
※Macbook Air の年式により微妙に規格が変わっていることもあります。必ず年式と型式（モデル名）をお教えください。
遠方のお客様であったため機器を当店までお送りいただき先ずは診断・見積を行う運びとなりました。
こちらが到着した機器になります。
電源を投入してますがMacOSが起動しません。
しばらく待つと ”？”マークまで表示されました。
現時点で内蔵SSDにエラーが起きている可能性が極めて濃厚です。
本体裏側のボトムカバーを外し、SSDを確認することにしました。
専用ドライバーがあればボトムカバーのネジは簡単に取り外せます。
※通常のプラスぢライバーやよく見かける星形ネジとも微妙に計上が異なります。
取り外したSSDになります。
ご覧のとおり一般的に市販されている2.5インチの物と形状が違うことが判ります。
調査の結果このSSDに障害が起きていたことがトラブルの原因でした。
部品交換で修理も可能でしたがお客様はデータの復旧のみご希望されておりましたので
今回は修理は見送りさせていただきました。
※部品交換で修理も可能です。メーカー様より安価に修理可能ですのでご相談ください。
幸いSSDに物理障害は発生しておらず極めて高い精度でデータ復旧ができる旨お客様へ
ご報告させていただきました。
作業着手から述べ8時間ほどで完了。
復旧したデータは計150GBほどでしょうか。
残念ながら現在外付けHDDが低用量の物が入手困難なことから500GBと元データが余裕で収まってしまうHDDへデータを書き戻していきます。
今回は郵送でのデータ復旧依頼でしたので料金は次の通りになりました。
データ復旧作業料（軽度の論理障害） 18,900円
復旧データ保存用HDD機器代 5,000円
インターネットからの申し込み割引 -1,900円
合 計 22,000円
※機器発送時の往復の送料はお客様の負担となります。
Macbook Air 、MacbookPro 問わずデータ復旧可能です。
もちろん修理も可能です。
起動できない、電源が入らないMacbook Air 、Macbook Proのデータ復旧で困ったら
