今回はいつもと違った内容でお客様より問い合わせをいただきました。
お電話口のお客様は声の抑揚が低くただ事では無いとそう感じました。
お話をきいてみますと
「ご主人が先日お亡くなりになられ、利用していたパソコンから思い出のデータを取り出せないか？」
との内容でした。
奥様がご主人のパソコンを開いてみたもののパスワードが掛かっており、そこで躓いてしまったとのこと。
メーカー様に電話もされた様です。
帰ってきた回答は
「初期化をすればまた使えるようになります。」
「リカバリーをすれば直ります」
といったものばかり。。。
奥様のご希望としてはパスワードの解除のみで、中のデータや環境はそのまま残していただきたい
との強い要望でした。
もちろん当店は初期化しなくともパスワードの解除・解析は可能であるという実績がございます。
当然パソコンをお預かりなどせず現地にて対応可能です。
お客様宅へお伺いし作業開始。
おおむね30分以内ですべての作業が完了いたしました。
今回はお客様の心情も察し料金も特別割引で対応させていただきました。
作業料金は
宇都宮市内作業時間30分以内の料金 4,200円
特別割引 -2,200円
計 2,000円
となりました。
同様のケース（パスワードを忘れた。不明）でお困りのお客様おられましたらぜひ当店まで御相談ください。
データや各種設定、ご利用環境を損なわずに最短30分以内で作業完了可能です。
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