起動できなくなったPCからのデータの取り出し依頼で出張サポート。
PCはDellのVostro1520
元々Windows7がインストールされているマシンですが、使用されるアプリの関係でXPにダウングレードされておりました。
突然OSが起動できなくなったとのことで、当初PCの起動復旧を希望されておりましたが、本日すぐにでも使用されたいデータがあるとのことで時間の制約の関係で今回はデータの取り出しを優先させていただく事に。
HDDを取り出し変換ケーブルを用いて他PCへのデータ移行を行う算段でしたが、HDDを収納している裏蓋のネジ山がなめてしまっており、ドライバーで裏蓋を外すことが困難な予想外の展開に。
過去にお客様で規格外のドライバーでHDDを取り外したことが原因のようです。
ここでHDDを取り出す案を中断し、他OSからPCを起動させ内蔵のHDDをマウントさせる方法で作業を進めていくことにしました。
利用したOSは「Ubuntu（ウブンツ）」Linux系のOSになります。
Ubuntuの入ったCDからPCを起動。
マウントされた内蔵のHDDを読みに行きます。
きちんとCドライブのフォルダが確認できております。
ここからお客様ご所望のデータをごっそりUSBフラッシュメモリーへ移行。
作業時間約30分ほどで10GBのデータ移行に成功。
重要な業務で使用しているデータであったため、指定時間内にデータの取り出しを行えたことにお客様より感謝のお言葉をいただきました。
万が一のWindows起動不可に備えUBUNTUの起動ディスクなどを作成されておくと心強いと思います。
UBUNTUダウンロード先URL:https://urx.nu/774q
但し、PCそのものの電源が入らない場合などはUBUNTUでの起動もできません。
そうなった際にはやはり分解の上HDDを取り出すことになります。
料金は、約1時間の作業ということで
作業料 計 6,300円
となりました
※フラッシュメモリーはお客様所有の物を利用。
起動出来ないパソコンからのデータ取り出しで困ったら
